به گزارش روابط عمومی درمانگاه پوستچی: در راستای ارتقای سطح خدمات‌رسانی و تسهیل حضور مراجعین نظام ارجاع، نشست تخصصی «بهبود فرآیند اجرای نظام ارجاع سطح یک به ۲» با حضور مدیر درمانگاه و معاونین محترم معاونت‌های بهداشت و درمان برگزار شد.این نشست که در ادامه نشست بررسی چالش‌های نظام ارجاع برگزار گردید، با تمرکز بر ارائه راهکارهای اجرایی برای کاهش پیچیدگی‌های اداری و افزایش سرعت خدمات‌رسانی صورت گرفت. در این نشست، علاوه بر بررسی جنبه‌های مدیریتی، بر روی راهکارهای ساده اما کارآمد برای بهبود تعامل کارکنان با مراجعین تمرکز شد.
یکی از مهم‌ترین تصمیمات اتخاذ شده در این نشست، تدوین دستورالعمل جدیدی برای شناسایی سریع مراجعین است. بر اساس این تصمیم، از این پس قبض‌های نوبت مراجعین تحت نظام ارجاع، با رنگ زرد چاپ خواهد شد.
این اقدام هوشمندانه با هدف ایجاد یک نشانه بصری برای تمامی کارکنان (در تمامی بخش‌ها) انجام شده است تا با مشاهده رنگ زرد، بلافاصله متوجه شوند که با مراجعین تحت نظام ارجاع روبرو هستند و بتوانند اقدامات تکمیلی و لازم را با دقت و سرعت بیشتری انجام دهند.
مدیریت درمانگاه ابراز امیدواری کرد که این اقدام، علاوه بر کاهش فشار کاری ، موجب رضایت بیشتر مراجعین و بهبود چرخه ارجاع در سطح منطقه گردد.