صفحه اصلی
سایت دانشگاه
05 شهریور 1405
EN
POOSTCHI EYE CLINIC
کارکنان
معرفی درمانگاه
تاریخچه درمانگاه
ریاست درمانگاه
ساختار سازمانی
مدیریت درمانگاه
چشم انداز
رسیدگی به شکایات
بخش های اداری
امور اداری و منابع انسانی
فناوری اطلاعات
تجهیزات پزشکی
بایگانی مدارک پزشکی
امور مالی
مدیریت پرستاری
بهبود کیفیت و ایمنی بیمار
بخش های درمانی
کلینیک نوزادان نارس (ROP)
اتاق عمل
بیناییسنجی
درمانگاه
عکسبرداری چشم
لیزر
برنامه درمانگاه
راهنمای مراجعین
آدرس بیمارستان
پزشکان درمانگاه
تعرفه خدمات
بیمههای طرف قرارداد
آموزشهای مورد نیاز بیمار و مراجعین
منشور حقوق بیمار
فرایند از پذیرش تا ترخیص
راههای تماس با درمانگاه
خدمات قابل ارائه
شماره های تماس
راهنمای طبقات
سوالات متداول مراجعین کلینیک نوزادان نارس (ROP)
خدمات الکترونیک
دریافت نوبت الکترونیکی ویزیت پزشکان
فرم ثبت شکایات
صفحه اصلی
گزارش موارد قایل اصلاح
گزارش خطا
توجه :
محرمانه بودن اطلاعات ارسالی از جانب شما، از هر نظر تضمین می گردد.
لطفاً موارد خواسته شده را با دقت تکمیل نمایید. توجه داشته باشید که پر کردن فیلدهای ستاره دار الزامی است.
تاریخ رخداد
شرح خطا
خطا منجر به
آسیب بیمار
آسیب کارکنان
آسیب تجهیزات و تاسیسات
بدون ایجاد آسیب
شدت خطا
اتفاق افتادن یا خطر اتفاق افتادن واقعه غیر منتظره منجر به مرگ یا صدمه جدی (Death/Harm)، فیزیکی یا فیزیولوژیک، در صورتیکه که این اتفاق جزو روند بیماری نباشد. (رخداد ناگوار یا فاجعه آمیز: Sentinel even)
سایر اتفاقاتی که جزو دسته اول طبقه بندی نمی شوند. (non-sentinelevent)
نوع رخداد
اتفاق نیفتادن واقعه ای به علت خوش شانسی (Good Fortune Reasons)، یا به کار افتادن سیستم مراقبتی پشتیبان دیگر، درحالی که توانایی بالقوه ایجاد واقعه ناخواسته را داشته است. (رخداد نزدیک به خطا: near miss)
اتفاق افتادن واقعه ای که هیچ آسیبی جهت بیمار نداشته اما امکان ایجاد آسیب بطور بالقوه تا پایان پروسه وجود دارد. (رخداد بدون آسیب: no harm)
اتفاق افتادن واقعه ای که برای بیمار آسیبی به همراه داشته است. (رخداد همراه با آسیب: harmful)
انتخاب بیش از یک مورد نیز امکان پذیر است، ضمنا در صورت نیاز، هر مورد را توضیح دهید
علت بروز خطا
کمبود نیرو
کارکنان تازه کار
کمبود آگاهی
خستگی
شلوغی بخش و حضور همراه
کم خوابی
شیفت طولانی و پشت سر هم
ھمراه بیمار یا خود بیمار
عدم گزارش دهی به موقع
ناخوانا بودن دست خط
اشکال در تجهیزات
تشابه شکلی یا اسمی دارو
اشتباه در محاسبه دوز دارو
عدم ارتباط صحیح با بیمار
عدم شناسایی بیمار
عدم رعایت اصول دارو دادن
عدم ثبت صحیح اطلاعات
بی توجهی
شرایط محیطی نامناسب
عدم رعایت اصول کنترل عفونت
عدم پیگیری موارد مورد نیاز برای بیمار
بی توجهی در خواندن یا اجرای دستور
در دسترس نبودن پزشک کشیک
قصور در ارائه خدمات پرستاری
قصور در ارائه خدمات پزشکی
قصور در ارائه خدمات سایر کارکنان
عدم انجام صحیح مراقبت
عدم تشخیص صحیح و به موقع
سایر
سایر/توضیح (با ذکر مورد)
قصور به آن دسته از خطاهایی اطلاق می شود که اولا باید موجب ایجاد عارضه و آسیبی شده باشد و ثانیا این عارضه ناشی از تقصیری از سوی کادر درمان باشد، به عبارتی نتیجه انجام عملی که نباید انجام می شد یا انجام ندادن کاری که باید انجام می گرفت و موجب آسیب به بیمار شده باشد.
آیا واقعه قابل پیشگیری بوده است؟
...
بله
خیر
آیا قبلا برای پیشگیری از این خطا آموزش داده شده بود؟
...
بله
خیر
شناسایی خطا توسط
...
فرد خطا کننده
فرد ناظر
پرسنل همان بخش
پرسنل بخش دیگر
بیمار
همراه بیمار
کشف خطا
...
قبل از وقوع
حین انجام خطا
بعد از انجام خطا
نوع خطا
...
خطای جراحی و پروسیجر
خطای استفاده از تجهیزات و یا محصولات
خطای امنیتی و مجرمانه
خطای سازه ای محیط فیزیکی
خطای مراقبت از بیمار (care)
خطای تشخیص و درمان
خطای منجر به آسیب کارکنان
خطای ثبت
تذکر مهم : در هر گزارش تنها می توان یک نوع خطا را گزارش کرد.
خطای تشخیص و درمان
اشتباه در تشخیص
استفاده از روش های غیر مرسوم برای درمان
تایید و تشخیص
استفاده از روشهای تشخیصی غیر مرسوم برای بیمار
انجام عکسهای غیر ضروری و بدون اندیکاسیون توسط پزشک
خطای مراقبت از بیمار
عدم رعایت اصول کنترل عفونت
سایر
خطای سازه ای محیط فیزیکی
مرگ یا هر نوع آسیب به بیمار بر اثر برق گرفتگی و پیامدهای ناشی از سانحه
آسیب بیمار در اثر سازه های ساختمانی نامناسب
مرگ یا هر نوع آسیب به بیمار در اثر سوختگی
خطای منجر به آسیب کارکنان
خرابی تجهیزات
عدم مهارت کافی در استفاده از تجهیزات
کاربرد سازه های ساختمانی نامناسب
استفاده از تجهیزات اشتباه
عدم دسترسی به تجهیزات حفاظتی
عدم دسترسی به تجهیزات ارگونومیک
خطای ثبت
وارد نمودن مشخصات بیمار به اشتباه در هر یک از برگه های سیر درمان
عدم پذیرش بیمار
تاخیر در انتقال بیمار
ممهور نبودن گزارشات پرستاری
ممهور نبودن گزارشات پزشکی
ناکامل بودن گزارشات پرستاری
عدم تکمیل هر کدام از اوراق پرونده
ناکامل بودن دستورات پزشک
نقص در حفظ محرمانگی اطلاعات بیمار
عدم گرفتن رضایت آگاهانه
گم شدن اوراق پرونده بیمار
خطای امنیتی و مجرمانه
انجام خدمات درمانی که توسط فردی به غیر از پزشک و پرستار دستور داده شود
سرقت وسایل بیمار
هر نوع آسیب عمدی به بیمار یا کارکنان در بیمارستان
ضرب و جرح و برخورد فیزیکی در بخش یا در هر محیط ارائه خدمت
استفاده غیر قانونی از اطلاعات ثبت شده بیماران در بیمارستان
سایر
خطای استفاده از تجهیزات و یا محصولات
خرابی تجهیزات
مشکلات مرتبط با اتصال دهنده ها به وسایل یا ابزار و یا دستگاه
عدم مهارت یا نداشتن مهارت کافی در بکارگیری تجهیزات
کالیبره نبودن تجهیزات
استفاده اشتباه از وسایل و تجهیزات مورد نیاز بیمار
کمبود یا نبود تجهیزات مناسب جهت ارائه خدمات به بیمار
استفاده از دستگاه یا وسیله آلوده
خطای جراحی و پروسیجر
انجام پروسیجر یا جراحی در موضع اشتباه
انجام پروسیجر یا جراحی اشتباه بر روی بیمار
عدم رعایت اصول کنترل عفونت در هنگام جراحی
انجام پروسیجر یا جراحی بر روی بیمار اشتباه
عدم آمادگی کامل بیمار قبل از جراحی
عدم رعایت روش استاندارد در عمل جراحی
سایر
سمت فردی که خطا را انجام داده
...
پرستار
پزشک متخصص
پزشک فوق تخصص
پرسنل خدمات
کارشناس منابع انسانی
کارشناس مالی
کارشناس بیمه گری
کارشناس مدارک پزشکی
کارشناس فناوری اطلاعات
پرسنل تاسیسات
کارشناس تجهیزات پزشکی
کارشناس بینائی سنجی
پرسنل حفاظت فیزیکی
زمان بروز خطا
...
شیفت صبح
عصر
شب
شیفت صبح
عصر
شب
در صورت تمایل موارد زیر را تکمیل فرمایید (اختیاری). نام و نام خانوادگی گزارش دهنده خطا (اختیاری)
فارسی
انگلیسی
محل وقوع خطا
...
انتظامات
تدارکات
حسابداری ترخیص
حقوق و دستمزد
درآمد
وضعیت استخدام شخص گزارش دهنده
...
رسمی
پیمانی
قراردادی
طرحی
مدرک تحصیلی گزارش دهنده
...
PHD
کارشناسی ارشد
کارشناسی
کاردانی
دیپلم
دبیرستان
راهنمایی
ابتدایی
سن فردی که خطا روی او اتفاق افتاده
سابقه کار گزارش دهنده خطا
سمت گزارش دهنده خطا
...
پزشک فوق تخصص
پزشک متخصص
پرستار
کارشناس منابع انسانی
کارشناس مالی
کارشناس بیمه گری
کارشناس فاوری اطلاعات
کارشناس مدارک پزشکی
کارشناس بینائی سنجی
پرسنل خدمات
پرسنل تاسیسات
کارشناس تجهیزات پزشکی
بخش گزارش دهنده خطا
...
بخش 1
بخش 2
ROP
اتاق عمل
پذیرش
مدارک پزشکی
امور مالی
حفاظت فیزیکی
داروخانه
درآمد(بیمه گری )
منابع انسانی
تاسیسات
تجهیزات پزشکی
واحد پاراکلینیک
بینائی سنجی
انبار
خدمات
از آنجا که نظر جنابعالی/سرکار بسیار مهم است، لطفا درس های گرفته شده و پشنهادات خود را جهت جلوگیری از خطای گزارش شده فوق مرقوم فرمایید.
پیشنهادات
ریکپچا 30
دکمه 29